FAQ. よくあるご質問

営業時間や運営について

営業時間は？

8:00〜23:00です。

受付スタッフはいないの？

無人営業となっております。
清掃も基本的にセルフクリーニングをお願いしております。
ご予約時間内での清掃のご協力をお願いいたします。

予約方法について

電話ではできないの？

大変申し訳ございませんが、電話での対応は行っておりません。
すべてオンラインでのご予約をお願いいたします。

予約時間の単位を教えてください。

60分単位での予約が可能です。

ご利用について

専用の駐車場＆駐輪場はありますか？

大変申し訳ございませんが、専用の駐車場＆駐輪場はございません。

麻布十番サロンについては、斜向かいに登録制の駐輪場がございます。
2時間以内無料/1回150円です。近隣のご利用者様は自転車のアクセスが便利です。

エレベーターはありますか？

安心してください。ございます。

ネット配信はできますか？

できます。光回線・wifi完備な為、YoutubeやInstagramなどのライブ配信も可能です。

禁煙ですか？

建物付近も含めては完全禁煙となっております。

お香やお灸の利用は可能でしょうか？

匂いや煙が発生しないモノのみ使用可能です。 もしも次に利用する方から、匂いや煙についてご意見をいただいた場合は、お灸の使用自体を禁止にする可能性もありますのでご注意ください。 また、設備や備品の破損・汚損・火災事故など発生した場合は、申込者様に賠償請求をする可能性がありますので、こちらもご理解頂きますようよろしくお願い致します。

広さはどのくらいですか？

麻布十番サロン
20㎡（約6坪）です。おおよそ畳12帖分の広さです。

海岸スタジオ
約40㎡、スタジオエリア30㎡、控室エリア10㎡です。おおよそ合計で畳24帖分の広さです。

何日前に予約をすればいいですか？

最短で、ご利用の直前までにご予約いただければ対応可能です。ぜひお気軽にご予約ください。

キャンセルについて

予約をキャンセルしたいときには？

【キャンセルポリシー】
1週間前まで 無料
4日前まで 25%
2日前まで 50%
1日前まで75%
当日　100%

キャンセル料金はキャンセルの発生日より1週間以内にお支払いください。
お客様がキャンセル料金を未納の場合、スタジオのご利用をお断りする場合があります。

イベント等の利用で、仮予約から本予約に変更してからのキャンセルは、期間関係なく全額ご負担いただきますのでご注意ください。

注：キャンセル期間内の時間変更もキャンセル扱いになりますのでご注意ください。一度キャンセルしてから新規予約をお願いいたします。

体調不良や、交通機関の遅延などによって利用人数が減りました。

ご利用人数が減っても料金は変わりません。
お客様の都合によりご予約を取り消す場合は、予約した料金のキャンセル料金が発生します。
あらかじめご了承ください。